Najczęściej zadawane pytania

O firmie

Kiedy powstał Gaspol? W jaki sposób?Rozwiń FAQ

Gaspol powstał we wrześniu 1991 roku, w wyniku utworzenia spółki joint-venture, pomiędzy Skarbem Państwa, przedsiębiorstwami komunalnymi a kapitałem zagranicznym (Pam Gas B.V.). Obecnie jesteśmy częścią holenderskiej spółki SHVGas – światowego lidera na rynku LPG (Liquefied Petroleum Gas).

Ile Gaspol zatrudnia osób?Rozwiń FAQ

Obecnie Gaspol zatrudnia ponad 400 pracowników. Dodatkowo Gaspol korzysta z usług szeregu firm, które na stałe z nami współpracują, między innymi przy napełnianiu i transporcie butli.

Jak wygląda sieć Gaspolu w Polsce?Rozwiń FAQ

Sieć Gaspolu w Polsce stanowi:

- 7 rozlewni gazu
- 2 terminale przeładunkowe
- ponad 300 autoryzowanych dystrybutorów
- ponad 20 000 punktów sprzedaży

Ile terminali posiada Gaspol?Rozwiń FAQ

Gaspol posiada 2 terminale, pierwszy z nich – kolejowy znajduje się w miejscowości Małaszewicze blisko granicy z Białorusią, drugi morski terminal gazowy -  w Gdańsku.

Gaz w butlach

Czy można zalegalizować butle turystyczną?Rozwiń FAQ

Klient posiadający butlę bez ważnej legalizacji, może wymienić ją w Punkcie Wymiany Butli Turystycznych Gaspolu (adresy w dziale KONTAKT) na pełną butlę z ważną legalizacją. Nie ponosi dodatkowego kosztu opłaty legalizacyjnej.

Ile można uzyskać kw/h z jednej butli, z baterii butli i jak to się ma do temperatury zewnętrznej?Rozwiń FAQ

Przy temperaturze 0 stopni z jednej butli napełnionej 30 kg propanu można uzyskać ok. 20kW/h. Wraz z spadkiem temperatury wydajność spada.

Co należy zrobić, aby sprzedawać gaz w butlach?Rozwiń FAQ

Należy skontaktować się z odpowiednim handlowcem Gaspolu w celu ustalenia szczegółów. Aby odnaleźć numer telefonu właściwy dla Państwa miejscowości należy skorzystać z naszej wyszukiwarki na stronie Kontakt z handlowcem wybierając produkt „Gaz w butlach do firmy” i wskazując województwo i powiat, w którym chcieliby Państwo prowadzić Punkt Wymiany Butli.

Czy można sprzedawać gaz w butlach bez zakładania działalności gospodarczej?Rozwiń FAQ

Istnieje możliwość sprzedaży gazu bez zakładania działalności gospodarczej, wszelkich szczegółów na ten temat udziela handlowiec Gaspolu na wybranym terenie.

Gdzie są określone uwarunkowania techniczne posadowienia klatki z butlami?Rozwiń FAQ

System magazynowania i dystrybucji gazu płynnego na stacjach paliw i w sieci sprzedaży reguluje: Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia 21 listopada 2005 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać bazy i stacje paliw płynnych, rurociągi przesyłowe dalekosiężne służące do transportu ropy naftowej i produktów naftowych i ich usytuowanie. - Dz. U. nr 243 poz. 2063 z późn. zm.

Czym może być spowodowane oszronienie butli przy podłączeniu do urządzenia?Rozwiń FAQ

Oszronienie butli jest najczęściej spowodowane zbyt dużym poborem gazu przez urządzenie w stosunku do wydajności butli. Oznacza to konieczność zastosowania butli o większej pojemności.

Jak zamówić butlę z gazem do domu i do wózka widłowego?Rozwiń FAQ

Gaspol dostarcza gaz w butlach na terenie całego kraju. W większości dużych miast zamówienia składać można dzwoniąc pod bezpłatny numer infolinii 0 800 37 37 37. Aby odnaleźć numer telefonu właściwy dla Państwa miejscowości należy skorzystać z naszej wyszukiwarki na stronie kontaktowej wybierając produkt „Gaz w butlach do firmy” i wskazując województwo i powiat, w którym wózki będą użytkowane.

Czy takie butle są napełniane czy wymieniane?Rozwiń FAQ

Butle muszą mieć ważną legalizację i być sprawdzone pod względem technicznym. Z tego względu Gaspol dokonuje wymiany butli pustej na pełną, nie można na miejscu napełnić swojej butli.

Czy można kupić w Gaspolu butle turystyczne?Rozwiń FAQ

Gaz w butlach turystycznych można nabyć w ponad 100 punktach wymiany butli Gaspolu na terenie całego kraju. Aby odnaleźć najbliższy punkt wymiany butli turystycznych należy skorzystać z naszej wyszukiwarki na stronie kontaktowej Punkty Wymiany Butli Turystycznych Gaspolu. Puste butle można zakupić w sklepach ze sprzętem kempingowym, marketach ogólnobudowlanych lub w sklepie www.sklep.gaspol.pl.  

Ile butli potrzeba do baterii butli w celu ogrzewania domu? Na ile taka bateria wystarcza?Rozwiń FAQ

Najczęściej stosuje się baterię złożoną z 6 butli 30/33kg, jednak istnieje możliwość połączenia większej lub mniejszej ilości butli. Bateria 6 butlowa wystarcza do ogrzewania domu i podgrzania wody przez ok. 2-3 tygodnie.

Czy można ogrzewać dom dużymi butlami gazowymi?Rozwiń FAQ

Możliwe jest ogrzewanie dużymi butlami za pomocą baterii butli 30 lub 33kg. W celu ustalenia szczegółów należy się skontaktować z naszym handlowcem. Aby odnaleźć numer telefonu właściwy dla Państwa miejscowości należy skorzystać z naszej wyszukiwarki na stronie Kontakt z handlowcem wybierając produkt „Gaz w butlach do domu” i wskazując województwo i powiat, w którym chcą Państwo ogrzewać dom. W razie problemów prosimy o kontakt z naszymi pracownikami pod numerem (22) 530 00 00.

Jak zabezpieczone są butle Gaspolu przed ewentualnym wybuchem?Rozwiń FAQ

Sytuacje, które mogą doprowadzić do zagrożenia wybuchem, bądź wybuchem gazu i rozerwania butli są następujące:

a) zbyt mała wytrzymałość mechaniczna butli

b) napełnianie butli propanem - butanem w stopniu przewyższającym dopuszczalny poziom napełnienia (czyli 85%)

c) nieszczelność zaworu

d) nieszczelność połączenia zaworu z butlą.

Aby wyeliminować wyżej wymienione przyczyny powstania zagrożeń Gaspol wprowadził szereg barier, które uniemożliwiają przedostanie się butli wadliwej do użytkownika. Wyeliminowanie butli z wadami mechanicznymi odbywa się dwuetapowo. Pierwszy etap to ocena wzrokowa, a drugi to test wytrzymałościowy, który jednoznacznie dyskwalifikuje butle mogące być zagrożeniem. W procesie technologicznym butle są kontrolowane dwukrotnie na niezależnych stanowiskach i na tym etapie ewentualne przepełnienia są likwidowane. Ponieważ ocena szczelności butli jest bardzo ważna Gaspol zdecydował się wyeliminować wyłącznie subiektywną ocenę człowieka i powierzyć ocenę szczelności automatom sterowanym procesorami. Oprócz tego, żeby podwyższyć bezpieczeństwo butli wprowadziliśmy politykę wymiany zaworów na nowe wyposażone w limiter wypływu gazu.

Czy butle z gazem mogą stać na zewnątrz budynku?Rozwiń FAQ

Butle mogą być przechowywane na zewnątrz budynku, jednak zimą butle z mieszanką propan-butan nie odparują gazu - można je użytkować w temperaturze powyżej 0°C. Dlatego do butli 30-33 kg służących do ogrzewania powinien być wykorzystywany propan, który dzięki swoim właściwościom daje możliwość używania butli także w temperaturach ujemnych.

Przy jakiej temperaturze otoczenia można korzystać z butli (min i max)?Rozwiń FAQ

W warunkach klimatycznych panujących w Polsce nie ma przeciwwskazań do zastosowania stalowych butli gazowych. Jedyne ograniczenie może stanowić stosowany gaz, w przypadku mieszaniny propan-butan możliwe jest użytkowanie jedynie w temperaturach większych od 0 °C.

Czym różni się gaz propan od propan-butanu?Rozwiń FAQ

Podstawową różnicą jest temperatura wrzenia gazu - propan wrze w temperaturze ok. - 42°C, natomiast mieszanina propan-butan - 4°C (w zależności od składu). W praktyce oznacza to, że propan może być użytkowany w temperaturach nawet do -40 °C, natomiast mieszanina schłodzona poniżej - 4°C, po podłączeniu do instalacji uniemożliwia prawidłową pracę palników – gaz nie odparowuje. Wartość opałowa 1m3 mieszaniny w fazie gazowej jest nieco większa niż czystego propanu, natomiast propan pozwala na uzyskanie wyższej temperatury płomienia (co jest szczególnie ważne przy ogrzewaniu i różnego rodzaju palnikach).

Instalacje zbiornikowe

Jakie są wartości przeliczeniowe dla propanu – m3 a l a kg?Rozwiń FAQ

Wartości przeliczeniowe dla propanu:

Faza ciekła:

1l = 0,52 kg

1 kg = 1,92 l

Faza gazowa

1Nm³ = 2 kg

1 kg = 0,5 Nm³

Jakie są wymiary płyty fundamentowej?Rozwiń FAQ

Wielkość płyty dobierana jest w zależności od wielkości oraz ilości zbiorników w instalacji

Wymiary płyt dla instalacji jedno zbiornikowej – naziemnej

wielkość zbiornika

wymiar płyty w metrach

2700 litrów

2,60 x 1,30

4850 litrów

4,45 x 1,30

6700 litrów

6,00 x 1,30

Wymiary płyt dla instalacji jedno zbiornikowej – podziemnej

wielkość zbiornika

wymiar płyty w metrach

2700 litrów

1,80 x 2,00

4850 litrów

2,50 x 2,00

6700 litrów

4,00 x 2,00

Jakie są wymiary zbiorników?Rozwiń FAQ

W swojej ofercie instalacji zbiornikowych dla Klientów indywidualnych Gaspol posiada trzy wielkości zbiorników:

  • 2700 litrów – o długości 2,5 m dla urządzeń o mocy do 30 kW, maksymalny pobór ciągły 2,2 kg/h
  • 4850 litrów – o długości 4,3 m, dla urządzeń o mocy do 50 kW, maksymalny pobór ciągły 3,7 kg/h
  • 6700 litrów – o długości 5,8 m, dla urządzeń o mocy do 65 kW, maksymalny pobór ciągły 5 kg/h

Średnica zbiorników wynosi 1,25m, a maksymalne napełnienie 85%.

Przy niestandardowych instalacjach oferujemy zbiorniki nadziemne i podziemne z większymi pojemnościami, np. 31 000 litrów 54 000 litrów

Wybrany zbiornik powinien być na tyle duży, aby dla wygody Klienta napełniać go nie częściej niż dwa razy do roku. W oparciu o wyliczenie zużycia gazu, moc zasilanych urządzeń oraz preferencje Klienta doradca handlowy Gaspolu wyliczy  zużycie gazu oraz doradzi najodpowiedniejszy rozmiar zbiornika.

Dlaczego Gaspol sprzedaje do zbiorników propan a nie propan-butan?Rozwiń FAQ

Do zasilania urządzeń domowych, takich jak np. kocioł, kuchenka gazowa, wykorzystywana jest zawsze faza lotna gazu płynnego, dlatego tak ważna jest temperatura odparowania.

Propan (w przeciwieństwie do mieszanki propanu-butanu, która przestaje spełniać swoje funkcje już przy 0°C - w zależności od proporcji składników) odparowuje w bardzo niskich temperaturach do –42°C.

Stosowanie propanu gwarantuje bezawaryjne działanie instalacji i ciepło w domu nawet podczas największych mrozów.

W instalacjach przydomowych Gaspolu stosujemy jedynie propan. Dla pewności!

Czy organizują Państwo szkolenia nt. bezpieczeństwa gazu dla np. właścicieli małych zakładów produkcyjnych, którzy założyli instalacje zbiornikowe firmowane przez Gaspol?Rozwiń FAQ

Zgodnie z wewnętrznymi procedurami firmy Gaspol, po wykonaniu instalacji monter udziela klientowi instruktażu z zakresu prawidłowej eksploatacji instalacji zbiornikowej, zasad BHP i PPOŻ oraz procedur wzywania serwisu technicznego. Jest to szkolenie nie tylko teoretyczne, ale także praktyczne.

Więcej informacji na temat bezpiecznego użytkowania instalacji zbiornikowej znajdą Państwo na naszej stronie internetowej w sekcji Zasady użytkowania instalacji zbiornikowej.

Jak zabezpieczane są zbiorniki?Rozwiń FAQ

Każdy zbiornik wyposażony jest w zawory bezpieczeństwa zabezpieczające zbiornik przed nadmiernym wzrostem ciśnienia. Przepustowość zaworów obliczana jest na warunki pożarowe. Na króćcach poboru fazy ciekłej zamontowany jest zawór nadmiernego wypływu odcinający wypływ gazu ze zbiornika w przypadku uszkodzenia rurociągów. Zbiornik zabezpieczony jest przed przepełnieniem rurką maksymalnego napełnienia (max. napełnienie 85%). Każdy zbiornik przed oddaniem do eksploatacji jest odbierany w ruchu przez Inspektora Dozoru Technicznego. Zgodnie z przepisami poddawany jest okresowej rewizji zewnętrznej wewnętrznej. W przypadku instalacji niestandardowych np. instalacja z parownikiem na przewodach fazy ciekłej montowany jest zawór hydrostatyczny zabezpieczający przed nadmiernym wzrostem ciśnienia w rurociągu.

Jakie jest szacunkowe roczne zużycie gazu w domku jednorodzinnym?Rozwiń FAQ

Koszt ogrzewania domu można w miarę dokładnie wyliczyć na podstawie: wielkości ogrzewanego budynku (ocieplenia), mocy zainstalowanych urządzeń oraz tego czy gaz będzie wykorzystywany również do kuchenki gazowej oraz podgrzewacza wody.

Ogrzanie domu o powierzchni 150 m², gotowanie, podgrzewanie wody to zużycie ok. 4000 litrów gazu rocznie. Szczegółowego wyliczenia może dokonać nasz Doradca Handlowy.

Gdzie należy dzwonić w przypadku awarii instalacji?Rozwiń FAQ

Instrukcja postępowania dla Klientów Gaspolu w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej:
W przypadku wystąpienia nieszczelności instalacji lub jakiejkolwiek innej sytuacji awaryjnej należy podjąć natychmiastowe kroki:
1. Należy zamknąć wszystkie zawory odcinające dopływ gazu w instalacji:

  • Zawór gazowy na zbiorniku.                
  • Zawór gazowy w skrzynce na budynku
  • Zawór przy kuchence i przy piecu  

2. Następnie należy zadzwonić pod jeden z podanych niżej numerów telefonów awaryjnych.
Telefony alarmowe czynne są 24 godziny na dobę:

800 190 190 lub 81 855 0 855

W krótkim czasie na miejscu instalacji pojawi się ekipa serwisowa z Gaspolu, która przeprowadzi kontrolę instalacji i w przypadku takiej konieczności usunie awarię.

W przypadku wystąpienia nieszczelności w instalacji wewnątrz domu:

  • Nie wolno włączać żadnych urządzeń elektrycznych np. czajnika, ani światła
  • Należy otworzyć okno w pomieszczeniu, w którym czuć ulatniający się gaz

Nie wolno używać otwartego ognia

Jaki jest szacunkowy koszt dzierżawy, instalacji zbiornika?Rozwiń FAQ

W Gaspolu, tak jak i innych firmach zajmujących się dystrybucją gazu płynnego, zbiornik w którym magazynowany jest gaz, jest Klientowi dzierżawiony. Postawiony na posesji u Klienta zbiornik pozostaje własnością Gaspolu bez względu na czas jego użytkowania, za który klient wnosi opłatę. Wysokość opłaty za użytkowanie uzależniona jest od wielkości zbiornika – szczegółowe informacje odnośnie cen można uzyskać bezpośrednio u Doradcy Handlowego lub kontaktując się z bezpłatną Infolinią 0 800 190  190 ( infolinia nie udziela informacji o cenach ).

Ile kosztuje kocioł grzewczy do instalacji zbiornikowej na gaz płynny?Rozwiń FAQ

Gaspol oferuje kompleksowe wykonanie instalacji zbiornikowej zasilanej gazem płynnym wraz z doborem kotła marki Ariston lub Junkers z wysokim rabatem. Nasi Doradcy Handlowi pomogą w wyborze odpowiedniego kotła. Oferujemy kotły jedno i dwufunkcyjne z zamkniętą i otwartą komorą spalania z zasobnikiem lub bez, a także energooszczędne kotły kondensacyjne.

Aby uzyskać informację odnośnie kosztów wykonania instalacji zbiornikowej wraz z wybranym modelem kotła prosimy o kontakt na bezpłatną Infolinię 0 800 190 190  190 oraz 81 855 0 855 lub pod tel. komórkowym 606 800 400.

Jak skontaktować się z przedstawicielem Gaspolu? (telefony do DOK-ów, DH, SKOK)Rozwiń FAQ

Jeśli są Państwo zainteresowani ofertą Gaspolu:

  •  Wykonaniem instalacji zbiornikowej na gaz płynny
  • Możliwością zakupu markowego kotła wraz z wykonaniem instalacji zbiornikowej
  • Wykonaniem instalacji solarnej

prosimy o kontakt pod numerem bezpłatnej infolinii 800 190 190 oraz 81 855 0 855,  lub tel.  22 530 00 33

Jakie są wymagane bezpieczne odległości zbiorników od obiektów?Rozwiń FAQ

Zbiorniki zgodnie z obowiązującymi przepisami muszą być lokalizowane z zachowaniem bezpiecznych odległości od różnych obiektów.



Wymagane odległości od obiektów budowlanych można zmniejszyć o połowę przez zastosowanie ściany oddzielenia ogniowego np. może to być pełna ściana budynku.

Bezpieczeństwo

Gdzie należy dzwonić w przypadku awarii instalacji?Rozwiń FAQ

Na każdym zbiorniku Gaspolu widnieje numer alarmowy do rozlewni firmy w zależności od obszaru, w którym znajduje się instalacja. Numer alarmowy jest czynny 24h. Więcej informacji w Bazie wiedzy w zakładce Postępowanie w przypadku awarii instalacji zbiornikowej.

Sporadycznie pojawiają się doniesienia o wybuchach gazu. Co firma robi, żeby zwiększyć bezpieczeństwo korzystania z gazu?Rozwiń FAQ

Prowadzimy akcje informacyjne dla naszych klientów w oparciu o materiały dotyczące bezpiecznego użytkowania butli (np. ulotki, zawieszki na butlach). Organizowane są także szkolenia dla komendantów rejonowych straży pożarnych. Nasze rozlewnie są wyposażone w najnowocześniejsze urządzenia do napełniania butli i ich kontroli, co daje klientom gwarancję bezpiecznej eksploatacji. Wszystkie punkty sprzedaży Gaspolu są wyposażone w instrukcje bezpieczeństwa i gaśnice proszkowe 9kg.

Czy Gaspol bada sprowadzany ze Wschodu gaz pod kątem zawartości propanu /butanu?Rozwiń FAQ

Tak, badania są przeprowadzane zarówno przed przeładunkiem w terminalu w Małaszewiczach i Gdańsku. Oprócz powyższego posiadamy również certyfikaty od eksporterów.

Jaka jest gwarancja, że jakość gazu sprzedawanego przez Gaspol jest stała, skoro pochodzi z różnych źródeł?Rozwiń FAQ

Gaspol dokonuje zakupów gazu, który jest minimum zgodny z Polską normą, zaś dostawca do każdorazowej dostawy załącza atest jakości. Terminale przeładunkowe Gaspolu wyposażone są w stanowiska do kontroli jakości gazu.

Skąd sprowadzany jest gaz?Rozwiń FAQ

Gaz sprowadzany jest drogą morską z rejonów Morza Północnego, a także z krajów Europy Zachodniej – Skandynawii, Niemiec, Holandii i Wielkiej Brytanii. Ponadto możliwa jest również obsługa jednostek importujących gaz z nadbałtyckich rafinerii z republik bałtyckich.

Jakie certyfikaty wymagane są od dystrybutorów LPG?Rozwiń FAQ

Wymagana jest dokumentacja obejmująca spełnienie przez dystrybutora wymaganych prawem warunków bezpieczeństwa przy:

  • gazynowaniu
  • transporcie
  • instalacji u klienta

  • sprzedaży bezpośrednio do klienta
Czym w praktyce różni się propan od mieszanki propanu z butanem?Rozwiń FAQ

Podstawową różnicą jest temperatura wrzenia gazu - propan wrze w temperaturze ok. - 42°C, natomiast mieszanina propan-butan - 4°C (w zależności od składu). W praktyce oznacza to, że propan może być użytkowany w temperaturach nawet do -40 °C, natomiast mieszanina schłodzona poniżej - 4°C, po podłączeniu do instalacji uniemożliwia prawidłową pracę palników – gaz nie odparowuje. Nieznajomość tego faktu jest czasami przyczyną narzekania użytkowników - szczególnie w okresie zimowym. Wartość opałowa 1m3 mieszaniny w fazie gazowej jest nieco większa niż czystego propanu, natomiast propan pozwala na uzyskanie wyższej temperatury płomienia (co jest szczególnie ważne przy ogrzewaniu i różnego rodzaju palnikach).

Czym gaz płynny różni się od ziemnego?Rozwiń FAQ

Podstawową różnicą jest to, że gaz płynny jest cięższy od powietrza (ok. 2 razy), w przeciwieństwie do gazu ziemnego, który jest o połowę od niego lżejszy. Ciepło spalania jednego m3 gazu ciekłego jest ok. 3 razy większe od tej samej ilości gazu ziemnego (gaz ziemny 39,85 MJ/m3, propan – 101,80 MJ/m3). Gaz ziemny wymaga budowy rozległych sieci rurociągów, podczas gdy gaz płynny daje się skroplić pod niewielkim ciśnieniem, co daje możliwość zmagazynowania w małych pojemnikach dużej ilości gazu.

Kolektory

Jaka jest trwałość kolektorów słonecznych PrimaEnergy, po jakim czasie należy je wymienić?Rozwiń FAQ

Instytucje certyfikujące urządzenia solarne wymagają, aby przewidywany czas eksploatacji kolektora słonecznego był nie krótszy niż 20 lat, bez zauważalnej utraty właściwości eksploatacyjnych. Pierwsze instalacje solarne, które powstawały w krajach Europy Zachodniej pod koniec lat siedemdziesiątych pracują do dziś.

Jaka jest długość gwarancji i kiedy się ona skończy na poszczególne elementy?Rozwiń FAQ

Gwarancja systemowa na wszystkie urządzenia z zestawu wynosi 3 lata. Istnieje możliwość rozszerzenia gwarancji na kolektory do 10 lat pod warunkiem corocznego przeglądu.

Czy z kolektorów próżniowych możemy pozbyć się śniegu w podobny sposób jak to ma miejsce w kolektorach płaskich? Czy jest to rozwiązanie po stronie wyłącznie automatyki czy również kwestia izolacji płaszczem prRozwiń FAQ

W kolektorach próżniowych ze względu na ich budowę i sposób izolowania próżnią nie jest możliwe automatyczne odśnieżenie rur kolektora oraz luster przy użyciu pompy. Przy intensywnych opadach śniegu powoduje to brak uzyskiwania energii z kolektorów próżniowych.

Czy kolektory trzeba czyścić?Rozwiń FAQ

Kolektory płaskie są zdecydowanie w mniejszym stopniu podatne na zabrudzenia niż próżniowe. Szyba kolektorów jest gładka i ustawiona pod takim kątem, że zazwyczaj kolektory nie wymagają specjalnego czyszczenia. Okresowe opady deszczu czyszczą szkło solarne w dostatecznym stopniu.

Jak odśnieżyć zimą kolektor?Rozwiń FAQ

Aby rozpuścić zalegającą na kolektorze płaskim warstwę śniegu. Należy uruchomić na sterowniku funkcję "ręczne włączenie pompy" lub "odmrażanie" na około 15 minut.

Co się dzieje w przypadku braku dopływu prądu? Czy system solarny jest wtedy bezpieczny?Rozwiń FAQ

Ciśnieniowo instalacja zabezpieczona jest przez solarne naczynie przeponowe 6 bar i zawór bezpieczeństwa w grupie pompowej, który „upuści” czynnik roboczy, jeżeli naczynie przeponowe ulegnie uszkodzeniu lub wytworzy się ciśnienie powyżej 6 bar.

Co się dzieje, kiedy w słoneczny dzień zagrzejemy już cały zasobnik wody, a słońce nadal świeci? Czy woda w zasobniku może się zagotować?Rozwiń FAQ

Nad bezpieczeństwem instalacji czuwa regulator solarny, który nie włączy pompy obiegowej przy temperaturze powyżej 120oC lub przy zbyt wysokiej temperaturze wody w zbiorniku powyżej 90oC mierzonej na dole zbiornika.

Czy szyba solarna jest wystarczająco mocna i nie pęknie po gradobiciu?Rozwiń FAQ

Szyba solarna w kolektorach PrimaEnergy ma grubość 4 mm, co zgodnie z normami zapewnia odporność na grad. W razie zbicia szyby należy ją wymienić za pośrednictwem autoryzowanego instalatora. Naprawa musi być wykonana w zakładzie produkcyjnym.

Czy solary można przegrzać? Co w wypadku, kiedy wyjeżdżamy na wakacje?Rozwiń FAQ

Dzięki nowoczesnej technologii i materiałom odpornym na ekstremalne warunki, a także wysokiej jakości wykonania, kolektory są odporne na duże różnice temperatur. W ekstremalnych warunkach temperatura absorbera może osiągać nawet 300oC i nie stracić nic na wydajności. Prawidłowo dobrana instalacja, po przegrzaniu powróci do pracy po wychłodzeniu kolektora i zbiornika, bez konieczności ingerencji serwisu

Co w przypadku dłuższego braku prądu?Rozwiń FAQ

Brak prądu, podobnie jak dłuższy brak odbioru ciepła, będzie powodował wzrost temperatury płynu solarnego w kolektorach, jednak nie ma to wpływu na późniejsze funkcjonowanie instalacji. Ze względu na dłuższe wyjazdy z domu, możliwe przerwy w dostawach prądu należy stosować wyposażenie i materiały przystosowane do wysokich temperatur.

Czy i jakie mogą wystąpić problemy eksploatacyjne przy użytkowaniu zestawów solarnych?Rozwiń FAQ

Zestaw solarny tak jak większość instalacji grzewczych pojemnościowych narażony jest na działanie temperatury oraz płynów (płyn solarny, woda) w związku z tym mogą wystąpić awarie charakterystyczne dla tego typu instalacji. Warto, więc planować okresowe przeglądy, podczas których można sprawdzić szczelność, właściwości fizyczne i poziom płynu solarnego a także, jeżeli zajdzie taka potrzeba uzupełnić go.

Jak zabezpieczyć się przed nadmiarem ciepła z solarów latem, np. podczas dłuższej nieobecności (kilkutygodniowej), kiedy nikt nie korzysta z wody zgromadzonej w zasobniku?Rozwiń FAQ

Nie ma potrzeby montowania innych rozwiązań niż stosowane standardowo. Instalacja powinna być na takie sytuacje przygotowana. Przy wyjazdach w okresie letnim na dłuższy okres można ustawić regulator pompy cyrkulacyjnej w kotle c.o. na pracę ciągłą, co zapewni częściowy „zrzut” ciepła z gorącego zbiornika c.w.u.

Jeśli nie ma słońca, czy wówczas piec gazowy poprzez solar grzeje powierzchnię na dachu?Rozwiń FAQ

Przepływem czynnika roboczego steruje regulator solarny, który załącza pompę solarną, wówczas, gdy ciecz w kolektorach ma wyższą temperaturę niż woda w dolnej części zbiornika. Kocioł jednofunkcyjny z regulatorem zapewnia dogrzewanie c.w.u. w zasobniku poprzez drugą (górną) wężownicę przy braku energii słonecznej i wyłączonej pompie solarnej i nie powoduje to „ogrzewania dachu”.

Jaki jest czas zwrotu zestawu solarnego?Rozwiń FAQ

Okres zwrotu kosztów inwestycji uzależniony jest od zapotrzebowania obiektu na ciepłą wodę. Im większe jest w zapotrzebowanie na ciepłą wodę użytkową, tym szybciej nastąpi zwrot poniesionych nakładów finansowych. Przeciętnie okres zwrotu dla gazu płynnego wynosi około pięciu lat.

Czy kolektory próżniowe są, „lepsze” od kolektorów płaskich? Czy warto zakładać kolektory płaskie, jeżeli mają mniejszą sprawność?Rozwiń FAQ

Roczny zysk energii z kolektora próżniowego jest o około 10% większy niż z kolektora płaskiego. Kolektory próżniowe są bardziej skomplikowane technologicznie i to sprawia, że cena kolektorów próżniowych w przeliczeniu na m2 powierzchni czynnej wraz z dodatkowym wyposażeniem jest dużo wyższa. Zatem warto montować kolektory płaskie, które stanowią ponad 90% spośród wszystkich kolektorów montowanych w Polsce.

Jak wygląda porównanie kolektorów próżniowych i płaskich w zakresie absorpcji promieniowania w dni pochmurne?Rozwiń FAQ

Powłoki wysokoselektywne stosowane w kolektorach płaskich i próżniowych są takie same, pochłanianie promieniowania jest, więc identyczne. Występowanie próżni w kolektorze nie ma na to żadnego wpływu na odbiór energii. Kolektory PrimaEnergy posiadają wysokoselektywny absorberem pokryty warstwą TiNOX i absorbują nie tylko promieniowanie bezpośrednie, ale również tzw. promieniowanie rozproszone, dzięki czemu możliwa jest ich efektywna praca przy częściowym lub całkowitym zachmurzeniu

Czy rzeczywiście sprawność kolektorów próżniowych w porównaniu z kolektorami płaskimi jest wyższa w dni pochmurne?Rozwiń FAQ

Sprawność dobrych kolektorów próżniowych może, (ale nie musi) być wyższa w dni pochmurne. Próżnia jest bardzo dobrym izolatorem, dlatego ogranicza straty ciepła do otoczenia, szczególnie przy dużych różnicach temperatury pomiędzy absorberem a atmosferą. W większości kolektorów rurowych-próżniowych absorber wraz z wymiennikiem ciepła jest tylko osłonięty rurą próżniową, podobnie jak wkład termosu, natomiast sam wymiennik nie jest „zamknięty” w próżni. Sprawność takich kolektorów w dni pochmurne nie będzie więc wyższa niż kolektorów płaskich.

Jak długo nagrzewa się zasobnik np. 300 litrów ogrzewany trzema kolektorami PrimaEnergy w słoneczny dzień i jak długo utrzymuje temperaturę?Rozwiń FAQ

Zakładając sprzyjające warunki atmosferyczne 300 litrowy zasobnik można ogrzać od temperatury 12 do 50oC w około 4 godziny. Dzięki prawidłowemu doborowi poszczególnych elementów zestawu w połączeniu z profesjonalnym montażem zgromadzona w zasobniku c.w.u traci jedynie około 5-6oC na dobę.

Czy kolektory PrimaEnergy działają tylko wówczas, kiedy świeci słońce i widoczna jest jego tarcza?Rozwiń FAQ

Kolektory PrimaEnergy posiadają wysokoselektywny absorber miedziany pokryty warstwą tytanowo-krzemową (TiNOX – do 95% absorpcji), który absorbuje także promieniowanie rozproszone. Dzięki temu możliwa jest ich efektywna praca przy częściowym lub nawet całkowitym zachmurzeniu pod warunkiem, że otoczenie jest ciepłe. W okresie zimowym kolektory działają wyłącznie przy widocznej tarczy słonecznej. Im mniejsze zachmurzenie, tym więcej uzyskujemy darmowej energii.

Czy przy ujemnej temperaturze zewnętrznej instalacje solarne wytwarzają ciepło?Rozwiń FAQ

W mroźny słoneczny dzień kolektory mogą ogrzać wodę nawet do 50oC, trzeba jednak pamiętać, że im niższe temperatury otoczenia, tym niższe są zyski energetyczne spowodowane wychładzaniem kolektora i instalacji glikolowej.

Jaka jest oszczędność w kosztach?Rozwiń FAQ

Każdy m2 kolektora to oszczędność roczna do 650 kWh (min. 525 kWh w warunkach polskich). Należy przemnożyć powierzchnię czynną zainstalowanych kolektorów przez cenę za jednostkę obecnie wykorzystywanego do c.w.u. nośnika energii. Przy instalacjach wielkopowierzchniowych wydajność z 1m2 pow. Kolektora może być niższa niż 500 kWh/rok.

Czy to się opłaca - zużywam mało wody?Rozwiń FAQ

m więcej zużywa się ciepłej wody użytkowej, tym szybciej zwróci się inwestycja w zestaw solarny, ale oszczędności są od pierwszego dnia od uruchomienia instalacji solarnej. Warto rozpocząć oszczędzanie jak najszybciej.

Chciałbym zastosować kolektory słoneczne do podgrzewania wody basenowej. Jakie parametry powinien mieć zestaw solarny, ile m3 wody może zostać ogrzane z 1 m2 powierzchni czynnej kolektorów?Rozwiń FAQ

Basen kryty z osłoną termiczną wymaga innej powierzchni kolektorów niż odkryty bez osłony. Nie zależy to też wyłącznie od pojemności, ale także od powierzchni lustra wody. Najczęściej jest to wielkość od 0,3 do 0,5 m2 powierzchni kolektorów do powierzchni lustra wody. Dla basenów projektuje się kolektory zakładając dobowe straty ciepła na wychładzanie. Przy takich rozwiązaniach należy przeprowadzić indywidualną kalkulację.

Czy możemy podłączyć wodę ciepłą z kolektorów do centralnego ogrzewania?Rozwiń FAQ

Nie można mieszać obiegów c.o. i c.w.u ze sobą. Obieg c.o. jest obiegiem zamkniętym ciśnieniowym a c.w.u. otwartym.

Jaka jest ekonomiczna opłacalność zastosowania pieca kondensacyjnego i zestawu solarnego?Rozwiń FAQ

Kocioł kondensacyjny i zestaw solarny współdziałają ze sobą, chociaż każde z tych urządzeń pracuje w inny sposób i zasilane jest innym rodzajem energii. Zestaw solarny czerpie darmową energię ze słońca, przez co zapotrzebowanie na energię z gazu jest mniejsze. Kocioł kondensacyjny w porównaniu z kotłem niskotemperaturowym zużywa do kilkunastu procent mniej gazu.

Czy jest jakakolwiek możliwość skorzystania z dopłat ekologicznych w przypadku wymiany starej kotłowni na gazową z wykorzystaniem zestawu solarnego? Jeśli tak, to gdzie się udać?Rozwiń FAQ

Gaspol oferuje możliwość skorzystania z zakupu na raty. Również niektóre banki takie jak BOŚ udzielają preferencyjnych kredytów na wykonanie kompletnych systemów grzewczych wykorzystujących alternatywne źródła energii (m.in. kolektory słoneczne). Realizowane są również dofinansowania w ramach realizowanych przez powiaty, urzędy miejskie lub gminne programów Ochrony Środowiska lub tzw. Programów Ograniczenia Niskiej Emisji. Instytucje mogą się ubiegać również o dofinansowanie ze środków działających w Polsce funduszy proekologicznych (np. NFOŚiGW, WFOŚiGW, Ekofundusz).

Jeśli tak, to gdzie się udać?Rozwiń FAQ

urzędy miejskie lub gminne programów Ochrony Środowiska lub tzw. Programów Ograniczenia Niskiej Emisji. Instytucje mogą się ubiegać również o dofinansowanie ze środków działających w Polsce funduszy proekologicznych (np. NFOŚiGW, WFOŚiGW, Ekofundusz).

Jakie powinny być przekroje magistrali solarnej?Rozwiń FAQ

Dla 2-3 kolektorów magistrala glikolowa powinna mieć średnicę 15 mm (średnica wewn. rur min. 12 mm dla długości do 20 m pojedynczej rury od kolektorów do zbiornika). Dla 4-5 kolektorów magistrala glikolowa powinna mieć średnicę 18mm (średnica wewn. Rur min. 15 mm dla długości do 20m pojedynczej rury od kolektorów do zbiornika)

Jaka może być maksymalna długość magistrali glikolowej i jaki jest wówczas rozkład średnic tej magistrali?Rozwiń FAQ

Nie ma ograniczeń, co do długości, a średnice oblicza się z uwzględnieniem oporów na przesyle.

Czy system solarny może być zdemontowany na czas np. wymiany dachówki?Rozwiń FAQ

Zestawy montażowe wykonane są ze stali nierdzewnej i aluminium, co gwarantuje bezproblemowy demontaż nawet po wielu latach.

Jakie są wymiary zasobników cwu, które trzeba zamontować w kotłowni?Rozwiń FAQ

Wymiary zasobników mogą być różne. Najczęstsze szerokości to 66 cm do 81 cm dla zbiorników od 200 do 380 l. Wysokości 145, 185 cm.

Czy jest możliwość podłączenia zestawu solarnego do kotła dwufunkcyjnego?Rozwiń FAQ

Kotły dwufunkcyjne zaprojektowane są dla przepływu zimnej wody poprzez wymiennik płytowy. Zasilanie takich kotłów z zasobnika ciepłej wody użytkowej może powodować nieprawidłowe funkcjonowanie, awarie, a nawet zwiększone zużycie paliwa. Producenci kotłów nie polecają takiego rozwiązania.

Na jakim etapie budowy dachu montuje się kolektory?Rozwiń FAQ

Kolektory słoneczne można montować na każdym etapie budowy domu pod warunkiem zakończenia prac związanych z pokryciem dachowym. Warto jednak pamiętać o magistrali solarnej, która biegnie wewnątrz budynku i położyć ją przed wykończeniem wnętrz.

Jaki są wymiary i ciężar jednego kolektora?Rozwiń FAQ

Wymiary zewnętrzne kolektora to: wysokość/szerokość/grubość – 1900/1060/86 mm. Powierzchnia po obrysie – 2,128 m2. Powierzchnia absorbera (czynna) – 1,84 m2. Masa kolektora – 37 kg. Pojemność wodna – 1,4 l.

Czy po montażu kolektorów nie będzie przeciekał dach?Rozwiń FAQ

Kolektory zawsze montuje się do krokwi lub przybitych do nich łat. Uchwyty są tak uformowane, że sięgają na zewnątrz poniżej dachówki, dzięki czemu pokrycie jest szczelne Przy pozostałych pokryciach śruby montujące z uszczelką przechodzą przez pokrycie dachowe. Połączenia rurowe można przeprowadzić przez dachówkę wentylacyjną. Instalatorzy montujący zestawy PrimaEnergy posiadają odpowiednie doświadczenie- to dodatkowa gwarancja.

Jak wygląda magistrala solarna?Rozwiń FAQ

Od kolektorów do poddasza magistrala poprowadzona elastycznymi wężami, dalej magistrala solarna wykonana jest najczęściej z rur miedzianych o średnicy 15-18 mm w wysokotemperaturowej szarej otulinie z pianki. Jedną z rur płyn solarny transportowany jest od wężownicy zasobnika do kolektora, drugą ogrzany w kolektorze płyn powraca do wężownicy zasobnika.

Czy połać dachowa musi być skierowana dokładnie na południe? Jak zmienia się skuteczność zestawu w kierunku wschodnim i zachodnim?Rozwiń FAQ

Kolektory słoneczne powinny być zamontowane pod kątem 40-45o. do podłoża w kierunku najbardziej zbliżonym do południowego. Odchylenia od kierunku południowego do 20o nie ma większego wpływu na efektywność pracy instalacji.

Słyszałem, że promieniowanie słoneczne lepiej przenika do absorbera w kolektorze próżniowym? Czy rzeczywiście?Rozwiń FAQ

W kolektorach PrimaEnergy zastosowane jest specjale szkoło solarne, dzięki czemu promieniowanie słoneczne dociera do absorbera w równej mierze, co w kolektorach próżniowych.

Czy magistrala może być prowadzona od kolektorów usytuowanych w ogrodzie, w gruncie do budynku? Jakie muszą zostać spełnione warunki dotyczące izolacji?Rozwiń FAQ

Magistrala glikolowa prowadzona w gruncie powinna być zabezpieczona przed nasiąkaniem np. przez umieszczenie jej w rurze drenażowej (preizolacja).

Czy izolacja standardowymi dostępnymi otulinami instalacji glikolowej jest wystarczająca? Jakie są straty przy przejściu instalacji przez nie ogrzewane pomieszczenia, podłogi itp.Rozwiń FAQ

Standardowe otuliny ulegną zniszczeniu, jeżeli przez magistralę przepłynie czynnik roboczy o temperaturze powyżej 95oC. Współczynnik strat ciepła dla otulin InsulTube HT wynosi 0,045 W/mK dla temp. średniej 40oC.

Jak rozwiązane jest mocowanie na blachodachówce?Rozwiń FAQ

Specjalny hak w kształcie odwróconego V nad górną falą blachodachówki. Hak mocuje się dwoma szpilkami przewiercając przez górną falę do krokwi i uszczelnia silikonem dekarskim.

Jaka jest temperatura czynnika roboczego w kolektorze?Rozwiń FAQ

W trakcie normalnej pracy od 30 (min. 5oC więcej niż temp. panująca w zbiorniku) do 95oC. Ekstremalnie w samym kolektorze można odnotować temperatury do 300oC.

Czy montaż zestawu solarnego w ogrodzie w sporej odległości od budynku (ok. 30 mb) spowoduje duże straty ciepła? Na jakiej głębokości w ziemi należy wówczas prowadzić instalację wodną?Rozwiń FAQ

W gruncie prowadzi się magistralę glikolową, a nie wodną. Głębokość posadowienia nie jest ważna, gdyż płyn solarny nie zamarznie i tak do -30oC. Im głębiej poprowadzimy magistralę glikolową, tym mniejsze będą straty ciepła.

Czy możliwe jest zastosowanie zasobnika o innym kształcie niż walec np. w pomieszczeniu o niskiej wysokości jak poddasze ze skosami, lub niska piwnica?Rozwiń FAQ

Zbiorniki mają najczęściej kształt walca nawet te, które mają obudowę zewnętrzną w kształcie prostopadłościanu Zbiorniki pionowe mają lepszą stratyfikację ciepła niż poziome. W przypadku nietypowych pomieszczeń zawsze istnieje możliwość konsultacji i indywidualnych rozwiązań.

Czy płyta solarna może być ułożona poziomo?Rozwiń FAQ

Kolektory Primaenergy są przystosowane do pracy w układzie pionowym, jednak na zamówienie, mogą być wykonane w wersji poziomej. Poziome kolektory są niewiele droższe jednak zespoły montażowe mogą być nawet dwukrotnie droższe.

Czy system solarny może być zainstalowany pionowo na ścianie lub na ziemi i jakie są to koszty?Rozwiń FAQ

System solarny można zamontować na ścianie z wykorzystaniem zestawy montażowego na dach płaski ZMK/0stopni. Dla montażu na ziemi należy wykonać fundament naziemny, który musi wykonać inwestor we własnym zakresie w ustaleniu z firmą instalacyjną. Koszty ustalane są indywidualnie.

Jaka jest trwałość kolektorów słonecznych PrimaEnergy, po jakim czasie należy je wymienić?Rozwiń FAQ

Instytucje certyfikujące urządzenia solarne wymagają, aby przewidywany czas eksploatacji kolektora słonecznego był nie krótszy niż 20 lat, bez zauważalnej utraty właściwości eksploatacyjnych. Pierwsze instalacje solarne, które powstawały w krajach Europy Zachodniej pod koniec lat siedemdziesiątych pracują do dziś.

Jakie są wartości opałowe nośników energii?Rozwiń FAQ

Wartości opałowe różnych nośników energii

RODZAJ PALIWA

WARTOŚĆ OPAŁOWA

WĘGIEL KAMIENNY

24 MJ/kg

KOKS

27 MJ/kg

OLEJ OPAŁOWY

42 MJ/kg

GAZ ZIEMNY

31 MJ/m3

GAZ PŁYNNY-PROPAN

45,6 MJ/kg

ENERGIA ELEKTRYCZNA

3,6 MJ/kWh

 

 

Autogaz

Czy autogaz sprzedawany przez Gaspol nadaje się do wykorzystania w czasie mrozów?Rozwiń FAQ

Autogaz sprzedawany przez Gaspol posiada parametry techniczne niezbędne do prawidłowego funkcjonowania instalacji autogazowych, zarówno pod względem czystości gazu jaki i ze względu na procentową zawartość butanu i propanu.

Jaka jest obecnie akcyza na autogaz?Rozwiń FAQ

Stawka akcyzy na autogaz wynosi obecnie 695 zł na tonę a dodatkowo opłata paliwowa wynosi 119,82 zł na tonę.

Do jakich dużych sieci posiadających stacje paliw Gaspol dostarcza gaz?Rozwiń FAQ

Gaspol dostarcza autogaz  zarówno do stacji wolnostojących jak i do sieci przymarketowych oraz stacji flotowych.